En cas de situation de blocage avec la banque, par exemple pour un refus de crédit, vous pouvez faire appel au médiateur du crédit. Celui-ci est chargé de discuter avec la banque et d'identifier une réponse adaptée.
Au niveau départemental, le médiateur est le directeur de la Banque de France. Vous devrez remplir un dossier détaillant votre situation financière. Lors de la médiation vous pouvez être accompagné par votre comptable ou votre association de gestion.
Ce dispositif a été lancé à la fin d'octobre par Nicolas Sarkozy pour soutenir l'économie et les PME en difficulté. Il est complémentaire des mesures d'allègements des charges du plan Barnier de novembre.
Plus d'informations au 0810 00 12 10 et sur le site www.mediateurducredit.fr
